Gardez votre IT toujours opérationnelle

Pourquoi le support et la maintenance sont essentiels ?

Anticiper les problèmes plutôt que subir les pannes

● 80 % des interruptions de service pourraient être évitées avec une maintenance proactive.

● Chaque panne coûte en moyenne plusieurs centaines d’euros en productivité perdue.

● La cybersécurité et les mises à jour doivent être suivies en continu pour rester efficaces.

Sans support fiable, une panne ou une attaque peut bloquer toute votre activité.

Un accompagnement complet et sur-mesure

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Maintenance préventive & corrective

Avec Leaser, vos équipements bénéficient d’un suivi de bout en bout pour rester performants et disponibles.

  • Préventive : mises à jour automatiques, monitoring des performances, gestion des correctifs.
  • Corrective : intervention rapide en cas d’incident matériel ou logiciel.
02

Support à distance & sur site

Assistance immédiate via hotline, ticketing ou intervention physique pour rétablir vos services sans immobiliser vos équipes.

03

Supervision proactive 24/7

Détection et résolution avant que les problèmes ne bloquent vos équipes : alertes, remédiations et actions automatisées.

04

SLA garanti

Des temps de réponse et de résolution définis contractuellement pour une qualité de service prévisible et mesurable.

05

Un interlocuteur unique

Gestion simplifiée et communication claire : un seul point de contact pour votre IT, votre téléphonie et votre impression.

Un support fluide en 4 étapes

Des services pensés pour sécuriser, simplifier et optimiser votre parc IT

Prise en charge et inventaire

Nous enregistrons votre parc informatique (matériel, logiciels, utilisateurs) dans notre système de supervision.

Tableau de bord

Maintenance préventive

Planification et automatisation des mises à jour, sauvegardes, patchs de sécurité et tests réguliers.

Laptops et console

Support réactif

En cas d’incident, vos équipes ouvrent un ticket ou appellent notre hotline. Nous intervenons immédiatement à distance, et sur site si nécessaire.

Console sécurité

Suivi et reporting

Vous recevez des rapports réguliers sur l’état de vos systèmes, les incidents résolus et les recommandations d’amélioration.

Détection et réponse

Sécurité renforcée

Vos systèmes restent protégés et à jour : politiques unifiées, correctifs, chiffrement, verrouillage/effacement à distance en cas d’incident.

Productivité accrue

Moins de pannes, plus de continuité : déploiements d’apps et mises à jour silencieuses, interventions rapides, interruptions minimisées.

Réduction des coûts

Anticiper coûte toujours moins cher que réparer : standardisation, automatisation et prévention des incidents réduisent les dépenses.

Disponibilité 24/7

Supervision et support permanents : alerting, remédiations proactives et escalade assurent la continuité de service à toute heure.

Sérénité

Vos équipes se concentrent sur leur cœur de métier : nous pilotons l’IT au quotidien, sans friction ni jargon.